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科技賦能酒店 | “中小酒店發展新機遇”高峰論壇合肥站閉幕 古井酒店聯合鹿馬智能科技帶來行業智慧方案

 

11月16日,由古井酒店發展股份公司主辦、鹿馬智能科技(上海)有限公司協辦的“從人工到智能 ALL-IN-ONE智能前臺——中小酒店發展新機遇”高峰論壇合肥站圓滿閉幕。

中國飯店協會信息化首席顧問、中國酒店科技聯盟(CHTA)首席運營官張興國先生、鹿馬智能科技創始人兼CEO田同勇先生、古井酒店董事長、總經理甘加漢先生、滴滴豪華車創始成員、鹿馬智能科技首席體驗官宮連勐先生等酒店行業大咖與眾多中小單體酒店投資人歡聚一堂,共同探討經濟新常態下中國酒店發展新趨勢和新機遇。

行業發展矛盾凸顯 倒逼酒店產能升級

   伴隨改革開放發展起來的中國酒店行業,經歷已過去的“黃金十年”高速增長之后,酒店業產能配置錯位、產品參差不齊、客戶體驗差,員工流失高、非理性投資加盟等問題和矛盾日漸凸顯。隨著新時代的到來,消費者日益增長的美好生活需要與酒店行業不平衡、不充分的發展形成了主要矛盾,供給側改革勢在必行。

   “一方面優勝劣汰,通過市場手段倒逼淘汰舊的和落后的酒店產能,另一方面,消費升級和需求轉變也為酒店行業帶來了新的發展機遇。”甘加漢先生在開幕致辭中指出,“特別是隨著5G時代的到來,物聯網技術、AI智能、人臉識別、移動支付等智能科技的快速發展,科技創新也在不斷地影響著住宿業這個古老而傳統的行業。”

創新科技賦能酒店 精準施策輕松開店

   面對科技發展,酒店行業也必須積極尋求科技賦能,利用智能運營工具改善酒店服務體驗,降低管理成本,提升運營效率。張興國先生帶來了《中國酒店業和未來科技發展》主題演講,把脈中國酒店業發展現狀,從連鎖化、品牌化、智能化角度深入解析,探究酒店未來發展方向。宮連勐先生《當傳統酒店遇上智能科技》從服務和體驗屬性出發,洞察新時代消費升級背景下客戶“新”需求,提出要“用服務設計打造全新體驗、用科技創新顛覆傳統服務”,提高客戶體驗和運營效率。完顏紹東先生則從實戰經驗出發,解析《當前市場環境下中小單體酒店痛點和難點》,一針見血,直擊當前中小單體酒店經營困境要害,拋磚引玉。田同勇先生集聚團隊智慧,從技術角度為大家帶來了酒店前臺智能化的解決方案——ALL IN ONE智能前臺。張弛先生結合多年酒店運營管理實際,進一步揭示了前臺智能化為酒店經營帶來的巨大變化,全面解決酒店前臺缺崗、服務峰谷、老板頂班、臨時替崗等一系列問題,調結構、優服務、降成本。羅高先生則結合當前形勢為廣大中小酒店投資者帶來一份“單店小型化、前臺智能化、品牌本地化”的投資解決方案。

   ALL IN ONE智能前臺聚焦行業需求和消費需求,精準施策,解決當前酒店業存在的突出問題與矛盾,大大提升了運營效率,改善了客戶體驗,降低了人工成本,切切實實讓科技賦能落地,為酒店創造新的發展機遇。

專業運營+智慧服務=酒店發展新機遇

   作為全球酒店集團百強,安徽品牌連鎖酒店龍頭企業,古井酒店深耕安徽近二十年,先后服務本地星級酒店及中小酒店客戶幾百家,秉承持續為本地中小酒店專業運營賦能的宗旨,集聚各方智慧,為中小單體酒店帶來理性的、可持續發展的解決方案。鹿馬智能科技公司則專注于智慧酒店場景應用服務,為酒店提供營銷體系、運營體系、服務體系三大體系的整體解決方案。

   強強聯手,聚焦行業痛點和業態未來發展趨勢,順勢而為,才能贏得當下和未來。此次論壇所傳遞出的“單店小型化、前臺智能化、品牌本地化”的投資理念也得到了現場投資人的高度認可。專業演講結束后,現場簽約的火爆也充分印證了這一點。

   古井酒店后續還將持續發揮品牌優勢,市場聚焦,資源聚焦,為廣大中小酒店帶來專業的投資解決方案,打造本地中小酒店卓越的品牌服務商。

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